Proteja seus e-mails contra mensagens indesejadas!
Através destes recursos você poderá deixar seu sistema de e-mails mais inteligente, onde ele irá definir quais são as mensagens realmente importantes para você e quais podem ser descartadas. Essa filtragem é realizada através de dois recursos, que podem trabalhar em conjunto ou individualmente. São eles:
Ativar confirmação de remetente (Tira-teima)
Ativar filtro anti-spam
| Ativar confirmação de remetente (Tira-teima) |
Esse recurso pede uma confirmação de cada pessoa que enviar uma mensagem para seu e-mail. Enquanto o remetente não responder a 'mensagem de confirmação de remetente' essa mensagem recebida por você ficará guardada na pasta 'Fila'. Não há perda nem descarte de mensagens, elas ficam guardadas até que o remetente responda a mensagem de confirmação ou até que você as mova para a Caixa de Entrada (lembre-se que você pode configurar o tempo que as mensagens ficarão guardadas até que sejam apagadas automaticamente).
Atenção: você não precisa necessariamente aguardar a confirmação para que possa ler a mensagem. Você poderá movê-la para a pasta Entrada e recebê-la normalmente em seu programa de e-mail ou acessá-las em seu Webmail. É importante que ou o remetente responda o pedido de confirmação ou que você adicione o endereço de e-mail dele em sua Lista Branca. Assim as mensagens irão sempre para a pasta de Entrada.
| DICAS |
Ative a 'Confirmação de Remetente' o quanto antes, pois mensagens maliciosas ou com características de SPAM geralmente são direcionadas a você, com isso a mensagem de confirmação nunca irá receber uma resposta válida e sua caixa de entrada ficará mais livre de mensagens indesejadas
Listas de Discussão: insira na Lista Branca o assunto das listas de discussão que você participa. Normalmente o nome está entre colchetes '[ ]'.
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| Como funciona a Confirmação de Remetente |
Uma mensagem é enviada para você@seudominio.com.br. Quando esta mensagem chega em nossos servidores, automaticamente é enviada uma nova mensagem para este remetente, pedindo a confirmação para que a mensagem seja entregue. Essa confirmação pode ser feita de duas formas:
Via e-mail: o remetente deve 'responder' essa mensagem, sem adicionar qualquer texto;
Via web: o remetente deve acessar o link que está na mensagem, um código que aparecerá na tela deverá ser inserido no campo específico, digitando esse código corretamente a mensagem é liberada.Cada remetente confirmado é automaticamente adicionado na Lista Branca de seu e-mail. Com uma única confirmação e as demais mensagens enviadas por esse remetente serão sempre entregues diretamente na pasta Entrada e não precisarão passar pelo processo de confirmação.
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| Configuração para Confirmação de Remetente |
Você pode alterar o código para a confirmação de remetente. Esse código será restaurado uma vez que você desative os filtros e reative-os novamente.
Para editar a mensagem de confirmação: - POSTMASTER
1. Ao acessar seu Webmail clique em 'Opções'
2. Dentro de 'Opções' clique em 'Proteção Anti-Spam'
3. Clique em 'editar' na mesma linha de 'Mensagem de Confirmação'
4. Escreva a nova mensagem e clique no botão 'Salvar'. Pronto! A mensagem de confirmação foi editada com sucesso.
| DICAS |
Um código ou palavra muito genérico (por exemplo: "mensagem") podem atrapalhar a efetividade da ferramenta, pois SPAMMERS identificam muito facilmente esse conteúdo. Procure manter o código gerado pelo próprio Webmail para que o desempenho da ferramenta fique sempre maximizado.
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| Gerenciamento de Listas de E-mail |
Além dos sistemas automáticos (Confirmação de remetente e Anti-Spam), você pode também controlar o recebimento de mensagens através dos recursos de Listas (Branca, Negra, Excluídos). Essas listas podem ser utilizadas sem a habilitação dos sistemas automáticos.
Lista Branca
As mensagens enviadas pelos endereços de e-mail ou assuntos cadastrados nessa lista entram diretamente em sua 'Caixa de Entrada'.
| DICAS |
Cuidado ao cadastrar assuntos muito genéricos em sua Lista Branca, pois algumas mensagens indesejadas podem utilizar o mesmo assunto para conseguir burlar essas ferramentas de bloqueio.
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Lista Negra
As mensagens enviadas pelos endereços de e-mail ou assuntos cadastrados nessa lista são automaticamente excluídas e uma mensagem de rejeição é enviada para o remetente.
Lista de Excluídos
As mensagens enviadas pelos endereços de e-mail ou assuntos cadastrados nessa lista são automaticamente excluídas e nenhuma mensagem é enviada ao remetente. As mensagens serão ignoradas.
Mensagem de Confirmação
Essa mensagem será enviada toda vez que um endereço desconhecido for identificado por seu Webmail.
Para editar a mensagem de confirmação: - POSTMASTER
5. Ao acessar seu Webmail clique em 'Opções'
6. Dentro de 'Opções' clique em 'Proteção Anti-Spam'
7. Clique em 'editar' na mesma linha de 'Mensagem de Confirmação'
8. Escreva a nova mensagem e clique no botão 'Salvar'. Pronto! A mensagem de confirmação foi editada com sucesso.
| DICAS |
Para restaurar a mensagem original do sistema de e-mail:
1. Ao acessar seu Webmail clique em 'Opções'
2. Dentro de 'Opções' clique em 'Proteção Anti-Spam'
3. Clique em 'editar' na mesma linha de 'Mensagem de Confirmação'
4. Clique no check Box ao lado de 'Restore Default'
5. Clique no botão 'Salvar'. Pronto! A mensagem de confirmação foi restaurada com sucesso |
Mensagem de Rejeição
Essa mensagem será enviada para todos os endereços e assuntos cadastrados em sua lista negra.
Para editar a mensagem de rejeição: - POSTMASTER
5. Ao acessar seu Webmail clique em 'Opções'
6. Dentro de 'Opções' clique em 'Proteção Anti-Spam'
7. Clique em 'editar' na mesma linha de 'Mensagem de Rejeição'
8. Escreva a nova mensagem e clique no botão 'Salvar'. Pronto! A mensagem de rejeição foi editada com sucesso.
| DICAS |
Para restaurar a mensagem original do sistema de e-mail:
1. Ao acessar seu Webmail clique em 'Opções'
2. Dentro de 'Opções' clique em 'Proteção Anti-Spam'
3. Clique em 'editar' na mesma linha de 'Mensagem de Rejeição'
4. Clique no check Box ao lado de 'Restore Default'
5. Clique no botão 'Salvar'. Pronto! A mensagem de rejeição foi restaurada com sucesso. |
Este recurso elimina até 99,5% das mensagens indesejadas. Basta você 'ensinar' ao Webmail como classificar as mensagens indesejadas.
| DICAS |
O Filtro Anti-Spam é uma ferramenta cuja eficiência aumenta conforme o seu uso, ao classificar as mensagens como SPAM ou não você aumenta a eficiência da ferramenta, portanto continue classificando as mensagens para melhorar o filtro. |
Atenção: nossos servidores possuem regras e também uma listagem de endereços e IPs que automaticamente separa o que é SPAM. É aconselhável que você acesse periodicamente a pasta SPAM de seu Webmail para verificar as mensagens que nela estão contidas. Você pode classificar e não classificar qualquer mensagem como SPAM a qualquer momento em sua 'Caixa de Entrada', 'Fila' ou mesmo na pasta 'Spam'.
- Filtro Anti-Spam: É um filtro global do servidor, que identificará mensagens caracterizadas como Spam, baseado em listas de conhecimento mundial, e as enviará para a pasta Spam de seu Webmail.
- Filtro avançado: É também um filtro de mensagens que serão caracterizadas como Spam, mas com base nas informações definidas pelo dono desta conta de e-mail. Este filtro será configurado de acordo com o que for definido como Spam manualmente, na leitura das mensagens via Webmail.
- Sensibilidade do Anti-Spam: Define o nível de bloqueio das mensagens indesejadas em sua conta de e-mail. Quanto maior o número definido, maior será a efetividade do sistema Anti-Spam em seu e-mail. Para manter um nível de sensibilidade médio, recomendamos a configuração do nível 6.
- Greylist: É o primeiro ponto de verificação do filtro global de nossos servidores. Sua função é verificar se o servidor remetente é um servidor válido. Sendo este válido, a mensagem será entregue em nossos servidores. Essa confirmação é feita com base nas regras de configuração de servidores de e-mails, válidas no mundo inteiro
| Manter mensagens por até (válido para as pastas 'Fila', 'Spam' e 'Lixo') |
Você pode manter mensagens nas pastas 'Fila', 'Spam' e 'Lixo' por até 7 dias. Após o período determinado as mensagens destas pastas serão apagadas automaticamente.
| Você deseja desativar a proteção anti-spam global (Greylist) para sua caixa postal? |
Este é o sistema de verificação de mensagens indesejadas ativo em nossos servidores: ele reconhece mensagens enviadas por servidores cadastrados como SPAMMERS.
Para ativar ou desativar o Greylist:
1. Ao acessar seu Webmail clique em 'opções'
2. Dentro de 'opções' clique em 'Proteção Anti-Spam'
3. Na opção "Você deseja desativar a proteção anti-spam Global (Greylist) para sua caixa postal?" selecione "Sim" para desativar ou "Não" para manter ativo.
4. Uma mensagem "Sua configuração foi atualizada." Aparecerá no final da tela. Pronto! A função Greylist foi editada com sucesso.
| DICAS |
Mantenha esta ferramenta ativa sempre, caso seja desativada você poderá receber um número maior de mensagens indesejadas. |
