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POLÍTICA ANTISPAM |
Atualmente a palavra SPAM já faz parte do cotidiano das pessoas que utilizam a Internet como meio de trabalho.
Isso não quer dizer que esta seja mais uma ferramenta de auxílio ao nosso alcance, mas sim, um inconveniente que pode trazer problemas de grandes proporções. |
Entende-se por SPAM o envio de uma ou mais mensagens à caixa postal de alguém que não a solicitou.
Encarada por alguns como uma nova forma de mídia, isso não quer dizer que esta seja mais uma ferramenta de auxílio ao nosso alcance, e sim um inconveniente que pode causar problemas de grandes proporções.
Nós da CreativeHost somos terminantemente contra esta prática, e, sob qualquer circunstância, não permitimos que nossos usuários se utilizem nossa infra-estrutura, sejam os servidores de e-mails - para envio de SPAM ou recepção de retorno - sejam os domínios por nós hospedados, para atos relacionados a esta prática.
Caso seja verificada a prática de SPAM por parte de um de nossos clientes, a denúncia sobre esta ocorrência pode ser feita através do e-mail: abuse@creativehost.com.br.
A prática de SPAM é altamente prejudicial para as pessoas que recebem essas mensagens, que se deparam com um grande número de mensagens em sua caixa de e-mail, e que perdem boa parte de seu tempo, deletando e-mails que não desejaria receber, para que sua caixa de e-mails não fique lotada, impossibilitando o recebimento de mensagens que são de real importância. Além disso, quem envia estes e-mails, utiliza de forma prejudicial o servidor SMTP com o qual está o e-mail, fazendo com que seja gerado um alto processamento no servidor, gerando lentidão para o processamento das demais mensagens que precisam também ser enviadas.
Sem pensar, a pessoa que está enviando estes e-mails também está prejudicando a si mesma, pois:
- utiliza um serviço que poderá apresentar falhas inclusive para ele próprio
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o servidor de e-mails de onde saíram as mensagens consideradas SPAM, pode ser incluso em listas negras de servidores de forma que, qualquer mensagem advinda deste servidor, não sejam mais recebidas
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todos os demais usuários que se utilizam deste servidor compartilhado serão prejudicados, uma vez que o bloqueio do recebimento, por parte de alguns provedores, será válido para o servidor, e não apenas para o domínio que realizou o envio de mensagens não solicitadas.
A CreativeHost entrará em contato com clientes que praticarem o SPAM, quando a mensagem for:
a) enviada através de um dos servidores de SMTP, prejudicando a performance do servidor, causando lentidão na entrega de mensagens processadas;
b) enviada por outro servidor de SMTP, que não o da CreativeHost, mas informando um endereço de e-mail de retorno de nosso servidor;
c) enviada através de outro servidor de SMTP, que não o da CreativeHost e quando o endereço eletrônico de retorno não for um e-mail de nosso servidor, mas que na mensagem enviada seja constatada qualquer tipo de referência ao site hospedado em nossos servidores, seja essa referência através da própria indicação do site, ou por intermédios de links disponibilizados na mensagem.
Procedimentos que serão adotados caso identifiquemos a prática de SPAM:
a) Quando constatada hipótese de prática de SPAM, o responsável pelo domínio será notificado por escrito, comprometendo-se a cessar imediatamente o envio das mensagens, e será advertido a não mais realizar este tipo de prática;
b) Para os casos de caso de reincidência, o domínio responsável ou referenciado pelo SPAM será suspenso, ou seja, site e e-mail deixarão de funcionar.
Entendemos que para algumas pessoas, o envio de e-mails seja uma forma mais barata de fazer a divulgação de seu site ou serviço, mas infelizmente esta não é a melhor forma de fazê-lo, uma vez que esta prática prejudica diversos usuários que utilizam seus respectivos endereços de e-mails como forma de trabalho. Além disso, estas mensagens podem ser direcionadas a pessoas que não são o público alvo de seu produto / serviço.
Como você pode fazer para divulgar sua empresa de maneira barata e sem utilizar o SPAM?
a) Troca de Banners - Existem sites especializados em troca de banners, bem como parcerias que podem ser estabelecidas com fornecedores, clientes e etc. Faça a troca de banners com informações de seu site com outros, de acordo com a área de atuação de sua empresa. Desta forma as informações serão direcionadas para o seu público alvo, e dificilmente causará rejeição - que é o caso do SPAM.
b) Utilize um formulário de contato em seu site, assim seus clientes e potenciais clientes possuem um canal íntimo e direto com a sua empresa, 24H por dia.
c) Desenvolva um sistema de boletins informativos, assim você obtém facilmente a permissão dos destinatários para envio das informações pertinentes ao seu público alvo. Existem diversas empresas especializadas em construção de boletins informativos na própria Internet, procure o mais adequado ao seu negócio e direcione os assuntos ao seu público-alvo, com certeza você terá grandes resultados além de fidelizar seu cliente!
d) Mantenha sempre sua lista de cadastro a mais atualizada e precisa possível, para que haja o mínimo de retorno de mensagens de erro, evitando assim transtornos para você e para o sistema que você utiliza.
Conheça mais sobre a prática e o SPAM:
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